Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu CitationOne dostępnego pod adresem app.citationone.com, prowadzonego przez Seowp Wojciech Władziński, ul. Nieborowska 36, 80-034 Gdańsk, NIP: 9840163453 (dalej: „Operator”).
CitationOne jest narzędziem do audytu treści internetowych pod kątem optymalizacji dla wyszukiwarek AI (AI Search), takich jak ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews i Bing Copilot.
Rejestracja odbywa się automatycznie przy pierwszym logowaniu. Do korzystania z Serwisu wymagany jest adres email. Logowanie odbywa się za pomocą jednorazowego kodu weryfikacyjnego (OTP) wysyłanego na podany adres email lub przez Google OAuth (Zaloguj się przez Google).
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwego adresu email, do którego ma dostęp. Każde nowe konto otrzymuje 3 darmowe kredyty audytu.
Serwis umożliwia korzystanie z następujących narzędzi:
Uruchomienie pojedynczego narzędzia (audyt URL, klasteryzacja, pruning, audyt schema, linki wewnętrzne) zużywa 1 kredyt. Masowy audyt zużywa po 1 kredycie za każdy audytowany URL. Po 1 kredycie zużywa również wygenerowanie poprawionej treści oraz rozszerzenie klastra o dodatkowe frazy, przy czym pierwsze 3 rozszerzenia w ramach jednej klasteryzacji są bezpłatne; ponowne otwarcie wcześniej wygenerowanej treści jest bezpłatne. Odświeżenie audytu jest nowym audytem i zużywa 1 kredyt. Dodatkowe kredyty można nabyć za pośrednictwem systemu płatności dostępnego w Serwisie.
Przy zakupie co najmniej 100 kredytów w jednym zamówieniu Serwis dolicza kredyty bonusowe w wysokości procentu zakupionych kredytów: od 100 kredytów - 10%, od 200 kredytów - 20%, od 300 kredytów - 30%. Liczbę kredytów bonusowych zaokrągla się w dół. Zamówienie z kodem rabatowym nie otrzymuje kredytów bonusowych.
Raport można udostępnić publicznym linkiem. Od tej chwili każdy, kto zna adres, ma wgląd w raport bez logowania - razem z nazwą firmy i logo, jeśli Użytkownik je dodał. Link można w każdej chwili cofnąć, a przy jego tworzeniu wskazać termin ważności.
Serwis udostępnia publiczne API, przez które Użytkownik zleca audyty i pobiera wyniki z własnego systemu. Dokumentacja jest dostępna pod adresem app.citationone.com/api-docs.
Operator rozwija API w sposób zachowujący zgodność wsteczną: rozszerzenia kontraktu (nowe pola, nowe operacje) nie zmieniają adresów istniejących zasobów. Zmiana łamiąca dotychczasowe zastosowania wiąże się z wydaniem nowej wersji API pod odrębnym adresem, a wersja dotychczasowa pozostaje dostępna przez czas wskazany w dokumentacji.
Do korzystania z Serwisu wystarczy urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz czynne konto poczty elektronicznej, na które wysyłamy jednorazowe kody logowania. Serwis działa w przeglądarce i nie wymaga instalacji dodatkowego oprogramowania.
Korzystanie z publicznego API wymaga dodatkowo klucza wygenerowanego w panelu oraz możliwości wysyłania zapytań HTTPS (pkt 5).
Sprzedawcą kredytów audytowych jest Operator (pkt 1). Płatności obsługuje technicznie Easytools - dostawca koszyka i bramki płatniczej pod adresem cart.easy.tools. Oznacza to, że:
Reklamacje dotyczące płatności należy kierować do Operatora, który rozpatruje je samodzielnie jako sprzedawca. Zwroty odbywają się na zasadach z pkt 8.
Użytkownikowi będącemu konsumentem, a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
Zakup kredytów jest dostarczeniem treści cyfrowej niezapisanej na nośniku materialnym. Składając zamówienie, Użytkownik żąda rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia i przyjmuje do wiadomości, że wraz z wykorzystaniem kredytu traci prawo odstąpienia w zakresie kredytów wykorzystanych. Kredyty zakupione pozostające na koncie w chwili złożenia oświadczenia podlegają zwrotowi w pełnej wysokości.
Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres kontakt@citationone.com, podając adres e-mail konta oraz datę zakupu. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności. Zwrot realizuje Operator jako sprzedawca (pkt 7), a odpowiadające mu kredyty są odejmowane z konta.
Kredyty przyznane nieodpłatnie - powitalne, bonusowe (pkt 4) oraz pochodzące z programu poleceń - nie podlegają zwrotowi pieniężnemu. Zwrot za część zakupu rozlicza się tak, jakby zamówienie od początku obejmowało mniejszą liczbę kredytów: bonus przelicza się według progów dla tej liczby, a kredyty bonusowe, które przy niej nie przysługują, odejmuje się z konta.
Reklamację dotyczącą działania Serwisu lub płatności można złożyć na adres kontakt@citationone.com. Reklamacja powinna zawierać adres e-mail konta, opis problemu oraz - w sprawach płatności - datę i kwotę transakcji.
Operator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail, z którego wpłynęła. Reklamacje dotyczące płatności Operator rozpatruje samodzielnie jako sprzedawca.
Jeżeli audyt zakończy się błędem po stronie Serwisu, kredyt wraca na konto Użytkownika automatycznie - bez składania reklamacji. Dotyczy to zarówno audytów uruchomionych w panelu, jak i zleconych przez API.
Każdy zalogowany Użytkownik może uczestniczyć w programie poleceń, udostępniając swój unikalny link polecający dostępny na stronie „Program poleceń”.
Wyniki audytu mają charakter informacyjny i doradczy. Operator nie gwarantuje:
Użytkownik korzysta z wyników audytu na własną odpowiedzialność. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie raportów.
Serwis CitationOne, jego kod źródłowy, algorytmy scoringu, prompty AI i interfejs użytkownika stanowią własność intelektualną Operatora.
Użytkownik zachowuje pełne prawa do audytowanych treści oraz wygenerowanych raportów. Raporty mogą być dowolnie wykorzystywane, udostępniane i publikowane przez Użytkownika.
Użytkownik zobowiązuje się do:
Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Użytkownika naruszającego niniejszy Regulamin.
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto z poziomu strony Ustawienia. Usunięcie konta jest nieodwracalne i powoduje trwałe skasowanie powiązanych danych: adresu email, audytów, raportów, trójek EAV i feedbacku. Dane rozliczeniowe (rekordy płatności) oraz dane prowizji z programu poleceń są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości. Niewykorzystane kredyty nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem odstąpienia od umowy na zasadach z pkt 8.
Umowa podlega prawu polskiemu. Wybór prawa nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa jego zwykłego pobytu.
Spory z Użytkownikiem niebędącym konsumentem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Operatora. Spory z konsumentem rozstrzyga sąd właściwy według przepisów ogólnych.
Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów. Informacje o tych trybach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów na stronie uokik.gov.pl.
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu oznacza akceptację nowych warunków.
W sprawach związanych z Regulaminem i działaniem Serwisu: Seowp Wojciech Władziński, ul. Nieborowska 36, 80-034 Gdańsk, e-mail: kontakt@citationone.com.