1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu CitationOne dostępnego pod adresem app.citationone.com, prowadzonego przez Seowp Wojciech Władziński, ul. Nieborowska 36, 80-034 Gdańsk, NIP: 9840163453 (dalej: „Operator”).
CitationOne jest narzędziem do audytu treści internetowych pod kątem optymalizacji dla wyszukiwarek AI (AI Search), takich jak ChatGPT, Perplexity, Google AI Overviews i Bing Copilot.
2. Definicje
- Serwis - aplikacja CitationOne dostępna pod adresem app.citationone.com
- Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna korzystająca z Serwisu po zalogowaniu
- Audyt - analiza treści internetowej przeprowadzana przez Serwis
- Kredyt - jednostka umożliwiająca przeprowadzenie jednego pełnego audytu
- Konto - indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, tworzone automatycznie przy pierwszym logowaniu
3. Rejestracja i logowanie
Rejestracja odbywa się automatycznie przy pierwszym logowaniu. Do korzystania z Serwisu wymagany jest adres email. Logowanie odbywa się za pomocą jednorazowego kodu weryfikacyjnego (OTP) wysyłanego na podany adres email lub przez Google OAuth (Zaloguj się przez Google).
Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwego adresu email, do którego ma dostęp. Każde nowe konto otrzymuje 3 darmowe kredyty audytu.
4. Zakres usługi
Serwis umożliwia korzystanie z następujących narzędzi:
- Audyt treści - analiza pod kątem 10 wymiarów jakości AI Search, porównanie z konkurencją z wyników wyszukiwania Google, raporty z rekomendacjami BEFORE/AFTER, eksport PDF i Markdown, udostępnianie raportu przez publiczny link
- Masowy audyt (Bulk Audit) - równoczesny audyt wielu adresów URL z raportem agregowanym
- Klasteryzacja słów kluczowych - grupowanie fraz według podobieństwa wyników Google z propozycjami filarów treści
- Pruning - analiza zawartości witryny (sitemap) pod kątem kanibalizacji i propozycji do usunięcia lub konsolidacji
- Audyt Schema (Schema Gaps) - analiza danych strukturalnych schema.org na podstawie sitemap
- Linki wewnętrzne - propozycje linkowania wewnętrznego z dopasowaniem anchor text
Uruchomienie pojedynczego narzędzia (audyt URL, klasteryzacja, pruning, audyt schema, linki wewnętrzne) zużywa 1 kredyt. Masowy audyt zużywa po 1 kredycie za każdy audytowany URL. Dodatkowe kredyty można nabyć za pośrednictwem systemu płatności dostępnego w Serwisie.
5. Płatności
Płatności za kredyty audytowe obsługiwane są przez Lemon Squeezy (Lemon Squeezy LLC) jako Merchant of Record. Oznacza to, że:
- Lemon Squeezy jest sprzedawcą kredytów i wystawcą faktur
- Lemon Squeezy obsługuje VAT i podatki zgodnie z lokalizacją kupującego
- Operator nie przechowuje danych płatniczych (kart, kont bankowych)
- Zakupione kredyty są dodawane do konta automatycznie po potwierdzeniu płatności
Reklamacje dotyczące płatności należy kierować do Operatora, który przekaże je do Lemon Squeezy. Zwroty są możliwe zgodnie z polityką zwrotów Lemon Squeezy.
6. Program poleceń (afiliacyjny)
Każdy zalogowany Użytkownik może uczestniczyć w programie poleceń, udostępniając swój unikalny link polecający dostępny na stronie „Program poleceń”.
- Po wejściu nowej osoby przez link polecający w jej przeglądarce zapisywany jest plik cookie (co_ref) ważny 30 dni. Jeśli w tym czasie założy ona konto, zostaje trwale przypisana do polecającego (decyduje pierwsze kliknięcie).
- Polecającemu przysługuje prowizja stanowiąca procent wartości netto (bez podatku VAT) każdej płatności dokonanej przez poleconego Użytkownika w okresie 2 lat od daty polecenia. Podatek VAT jest pobierany i rozliczany przez Lemon Squeezy jako sprzedawcę (patrz pkt 5) i nie stanowi przychodu Operatora, dlatego nie wchodzi do podstawy prowizji. Aktualna stawka prowizji jest wskazana w panelu „Program poleceń”.
- Prowizja jest naliczana po zaksięgowaniu płatności. W przypadku zwrotu płatności odpowiadająca jej, jeszcze niewypłacona, prowizja zostaje anulowana.
- Wypłaty prowizji realizowane są ręcznie przez Operatora po ich zatwierdzeniu, na podstawie danych do wypłaty podanych dobrowolnie przez polecającego. Operator może określić minimalny próg wypłaty.
- Polecający jest samodzielnie odpowiedzialny za rozliczenie podatków należnych od otrzymanych prowizji.
- Zabronione są nadużycia, w szczególności: polecanie samego siebie, zakładanie fikcyjnych kont, spam oraz wprowadzające w błąd formy promocji. W przypadku nadużyć Operator może wstrzymać lub anulować prowizje oraz wykluczyć Użytkownika z programu.
- Operator zastrzega sobie prawo do zmiany stawki prowizji, warunków lub zakończenia programu poleceń w dowolnym momencie. Zmiany nie obejmują prowizji już zatwierdzonych do wypłaty.
7. Komunikacja marketingowa
- Operator może wysyłać Użytkownikowi wiadomości marketingowe (informacje o nowych funkcjach, aktualizacjach, ofertach oraz programie poleceń) wyłącznie po wyrażeniu przez Użytkownika osobnej, dobrowolnej zgody - zaznaczanej odrębnym checkboxem przy rejestracji lub w Ustawieniach konta.
- Zgoda marketingowa jest niezależna od korzystania z Serwisu - jej brak nie ogranicza dostępu do funkcji.
- Niezależnie od zgody marketingowej Operator wysyła wiadomości niezbędne do świadczenia usługi (np. jednorazowe kody logowania, powiadomienia dotyczące konta), które nie wymagają odrębnej zgody.
- Zgodę można w każdej chwili wycofać, bez podawania przyczyny: klikając link „Wypisz się” w stopce każdej wiadomości marketingowej albo odznaczając zgodę w Ustawieniach konta. Wypis realizowany jest niezwłocznie.
- Wiadomości marketingowe wysyłane są za pośrednictwem dostawcy Resend (szczegóły w Polityce Prywatności).
8. Odpowiedzialność
Wyniki audytu mają charakter informacyjny i doradczy. Operator nie gwarantuje:
- Konkretnych wyników pozycjonowania lub cytowania przez wyszukiwarki AI
- Dokładności scoringu konkurencji (opartego na analizie algorytmicznej i AI)
- Nieprzerwanego działania Serwisu (planowane przerwy techniczne są możliwe)
Użytkownik korzysta z wyników audytu na własną odpowiedzialność. Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte na podstawie raportów.
9. Prawa własności intelektualnej
Serwis CitationOne, jego kod źródłowy, algorytmy scoringu, prompty AI i interfejs użytkownika stanowią własność intelektualną Operatora.
Użytkownik zachowuje pełne prawa do audytowanych treści oraz wygenerowanych raportów. Raporty mogą być dowolnie wykorzystywane, udostępniane i publikowane przez Użytkownika.
10. Ograniczenia korzystania
Użytkownik zobowiązuje się do:
- Korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem
- Niepodejmowania prób obejścia systemu kredytów lub limitów
- Nieaudytowania treści naruszających prawo (np. treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie osób trzecich)
- Niekorzystania z Serwisu w sposób mogący zakłócić jego działanie
Operator zastrzega sobie prawo do zablokowania konta Użytkownika naruszającego niniejszy Regulamin.
11. Usuwanie konta
Użytkownik może w każdej chwili usunąć swoje konto z poziomu strony Ustawienia. Usunięcie konta jest nieodwracalne i powoduje trwałe skasowanie powiązanych danych: adresu email, audytów, raportów, trójek EAV i feedbacku. Dane rozliczeniowe (rekordy płatności) oraz dane prowizji z programu poleceń są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i o rachunkowości. Niewykorzystane kredyty nie podlegają zwrotowi.
12. Zmiany regulaminu
Operator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem Serwisu. Dalsze korzystanie z Serwisu po zmianie Regulaminu oznacza akceptację nowych warunków.
13. Kontakt
W sprawach związanych z Regulaminem i działaniem Serwisu: Seowp Wojciech Władziński, ul. Nieborowska 36, 80-034 Gdańsk, e-mail: kontakt@citationone.com.